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  1. De la identificación de las partes Este Sitio Web contiene una plataforma de promoción de espectáculos y venta de entradas, gestionada por Lo tengo todo papi SL, en adelante, «once11».Domicilio Social: Calle Pelayo n 9 local, 28004, Madrid (España), B67519397, Teléfono: +34 622 02 61 13, e-mail info@pisospapimadrid.com
  2. Procedimiento de compra
    Para comprar tus entradas, tendrás que elegir el vento/espectáculo al que quieres asistir, indicar la fecha y el número de entradas que quieres, y pagarlas con tarjeta de crédito/débito.
    Te ofreceremos un formulario de registro para que introduzcas los datos necesarios y los compruebes antes de confirmar la compra. Sobre el tratamiento de tus datos personales, te invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad.

    Si hay gastos de gestión y/o distribución, se te indicará su importe durante el proceso de compra y antes de hacer el pago.
    Una vez que verifiquemos que el pago es correcto, te enviaremos un correo electrónico con el que podrás descargar tus entradas.

  3. Lengua del acuerdo
    El contrato entre las partes se formalizará en español.
  4. Contenido del Sitio Web
    El acceso y el uso del Sitio Web y de todo lo que en él se ofrece o muestra a los Usuarios están regulados por las Condiciones Generales que se especifican. Estas condiciones generales no impiden que ONCE11 establezca otras condiciones especiales para la contratación o el uso de ciertos servicios o productos que se brinden a los Usuarios en el sitio web. El usuario u organizador se obliga a utilizar de forma responsable el contenido y los servicios que se encuentran en este Sitio Web, cumpliendo con la ley, las buenas costumbres y las presentes Condiciones Generales, y respetando a los demás usuarios y organizadores. Se prohíbe expresamente cualquier uso que no sea el previsto para este Sitio Web. Por tanto, el usuario u organizador no usará ninguno de los materiales e informaciones que hay en este Sitio Web con fines prohibidos por las presentes Condiciones Generales de Uso o que vayan en contra de los derechos e intereses de ONCE11, de sus miembros y/o de terceros, y tendrá que hacerse responsable ante ellos si incumple o viola dichas obligaciones y/o si, de alguna manera (incluyendo la introducción o difusión de ‘virus informáticos’), perjudica, inhabilita, sobrecarga, deteriora o impide el uso normal de los materiales e informaciones que hay en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y todo tipo de contenidos guardados en cualquier equipo informático (hacking) de ONCE11, de sus miembros o de cualquier usuario del Sitio Web. El Usuario que no cumpla voluntaria o negligentemente alguna de las obligaciones anteriores tendrá que pagar por todos los daños y perjuicios que provoque. ONCE11 se reserva el derecho de suspender de forma inmediata el servicio para quitar los contenidos supuesta o declaradamente ilegales o para cancelar los perfiles de usuarios u organizadores que no respeten estas condiciones generales, ya sea por decisión propia, por solicitud de un tercero afectado, debidamente identificado, o por orden de la autoridad competente. Esta suspensión o retirada no dará lugar a ninguna compensación.
  5. Sobre la propiedad intelectual
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  6. Sobre la responsabilidad del usuario en el acceso y uso de esta plataforma
    Este portal web proporciona acceso a una variedad de contenidos e información, así como servicios que requieren el registro del usuario o del organizador. Al registrarse en línea, el usuario y el organizador se comprometen a proporcionar información verdadera, precisa, legal, actualizada y completa sobre su identidad (nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección, ciudad, código postal, país, género) tal como se solicita en el formulario de registro para los Servicios. Asimismo, queda prohibido utilizar el sitio web para enviar publicidad o comunicaciones comerciales, emitir mensajes con fines publicitarios o recopilar datos con el mismo propósito, incluyendo prácticas progresivas de adquisición de clientes (como ventas en pirámide o sistemas de cadena de distribución). Independientemente de su propósito, el usuario o el organizador tampoco podrá utilizar de ninguna manera el sitio web para enviar correos electrónicos, de forma masiva y/o repetitiva, no solicitados, a varias personas, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que ONCE11 pueda ofrecer a través de sus sitios web y, de manera enunciativa pero no limitativa, a no utilizarlos para (I) participar en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (II) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (III) causar daños en los sistemas físicos y lógicos de ONCE11, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico que pueda causar los daños mencionados anteriormente; (IV) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Está estrictamente prohibido el uso de identidades ajenas y, en particular, la suplantación de personalidades. Por lo tanto, se advierte expresamente al usuario que, en el momento en que ONCE11 tenga indicios de que han suplantado la personalidad de un tercero, podrá suspender el acceso al sitio web. ONCE11 podrá informar y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si considera que la suplantación de la identidad podría constituir un delito. ONCE11 sólo aceptará reclamaciones legales en su contra por daños a usuarios u organizadores en caso de haber cometido algún tipo de negligencia o si ha incumplido alguna de sus obligaciones fundamentales según estas condiciones. ONCE11 se esforzará, en la medida de lo razonablemente posible, por la seguridad informática de los soportes técnicos utilizados por el usuario y el organizador en su navegación por las páginas del sitio web. No obstante, dado que Internet no puede considerarse un medio seguro, no se puede garantizar la ausencia de virus u otros elementos dañinos, introducidos por terceros, que podrían causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los archivos del usuario que visite este sitio web. En consecuencia, ONCE11 no se hará responsable por los daños y perjuicios que dichos elementos puedan causar al usuario, organizador o a terceros. De igual manera, no garantiza una continuidad del servicio, ya que, en relación a ese problema, sólo está sujeta a una obligación de medios, y excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran deberse a la interrupción temporal en el acceso a uno de los servicios proporcionados en el portal. ONCE11 no podrá ser considerado responsable, ya sea directa o indirectamente, de los daños derivados del mal uso de este sitio web o sus contenidos por parte de los usuarios, ni por cualquier acción realizada en base a la información que se proporciona en él. ONCE11 podrá limitar el acceso al sitio web de opiniones, informaciones, comentarios o imágenes que los usuarios le envíen, por lo que puede instalar, si así lo considera conveniente, filtros para tales efectos. La anterior facultad no implica en modo alguno la obligación de controlar los contenidos que puedan difundirse a través de su sitio web, sino únicamente una expresión de su voluntad de evitar en la medida de lo posible que a través del mismo puedan difundirse contenidos u opiniones que puedan ser considerados difamatorios, violentos, racistas, sexistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o que, de cualquier modo, contravengan la moral, el orden público o las buenas costumbres, o resulten claramente ilícitos. Los enlaces o links que contiene este sitio web pueden llevar al usuario a otros sitios y páginas web gestionadas por terceros, sobre las que no tiene ninguna responsabilidad. ONCE11 no responde ni de los contenidos ni del estado de dichos sitios y páginas web, y el acceso a las mismas a través de este sitio web tampoco implica que recomiende o apruebe sus contenidos. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Para cualquier discrepancia que pudiera surgir en la aplicación, ejecución, o interpretación de las presentes condiciones, las partes se someten a la competencia y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. Nuestra entidad está adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es Asimismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formularioreclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
  7. Normativa de reembolsos, retornos y anulaciones
    Una vez que se ha comprado el boleto a través de este sitio web, dado que el evento es un servicio de ocio con una fecha específica de realización, de acuerdo con el artículo 103 l) de la L.G.D.C.U, no se puede cambiar ni reembolsar su costo, excepto en situaciones de cancelación, alteración significativa o interrupción del espectáculo, que no hayan sido causadas por circunstancias imprevistas. Si el evento se cancela, el organizador puede decidir establecer una nueva fecha para el evento, en cuyo caso este boleto seguirá siendo válido. El reembolso, en caso de cancelación, debe ser solicitado al organizador del espectáculo, y es su responsabilidad realizarlo lo más pronto posible, y por el método que considere apropiado. Las malas condiciones meteorológicas que no impidan la realización del evento no dan derecho a la devolución del boleto.
  8. Desactivación del servicio
    El usuario puede desactivar el servicio en cualquier momento. ONCE11 no requerirá justificación para conceder la desactivación efectiva, aunque se reserva el derecho de preguntar los motivos con fines estadísticos y de mejora del servicio. El usuario o ONCE11 puede solicitar su desactivación en cualquier momento a través del formulario disponible en este sitio web. Para desactivarse, deberá proporcionar la dirección de correo electrónico con la que se registró. ONCE11 tiene el derecho de desactivar, incluso sin previo aviso, a un usuario u organizador que no cumpla con los requisitos legales, siempre que tenga razones justificadas. Si se considera necesario, ONCE11 tiene pleno derecho de eliminar el contenido del usuario, publicar una advertencia y bloquear el acceso del usuario a los servicios ofrecidos a través de este sitio web.
  9. De la legislación aplicable
    Las partes reconocen que los presentes Términos y condiciones de uso del sitio web (Aviso legal) están regidos en todos sus aspectos por la ley española, por aplicación expresa de lo establecido en el artículo 1.262 del Código Civil, en relación con lo dispuesto en el Capítulo IV, del Título Preliminar del mismo cuerpo legal.
  10. Sobre los precios indicados
    Todos los precios indicados incluyen impuestos.
  11. Sobre la exención de responsabilidades
    ONCE11 solo ofrece los servicios de promoción de espectáculos y distribución de entradas, en ningún caso asumirá las obligaciones y responsabilidades que corresponden al organizador del espectáculo. Además, ONCE11 no participa en ningún aspecto organizativo de los espectáculos que se venden. Asimismo, los contenidos, servicios y productos que aparecen en las acciones publicitarias y promocionales de nuestro sitio web corresponden únicamente a los organizadores. Los cambios que ocurran después de la fecha de inicio de la venta de las entradas, como cambios de fechas, lugar, artistas, cancelaciones, etc., corresponden únicamente al organizador del espectáculo. Ante cualquier cambio que ocurra, ONCE11 se compromete a publicarlo en su sitio web tan pronto como tenga conocimiento de estos, con el fin de mantener adecuadamente informados a los usuarios.